您可能認(rèn)為您已經(jīng)知道您的目標(biāo)受眾是誰(shuí)。也許你腦子里有一個(gè)想法。不幸的是，你腦海中的那個(gè)形象可能是錯(cuò)誤的。

許多品牌和營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)他們的受眾做出了錯(cuò)誤的假設(shè)。

真正了解您的受眾是誰(shuí)以及他們想要什么、想法和需要什么的唯一方法是進(jìn)行研究。要深入了解您的目標(biāo)受眾，您可以做一些事情。

采訪您的客戶。了解已經(jīng)從您那里購(gòu)買(mǎi)的人。對(duì)讀者以及過(guò)去的客戶和購(gòu)物者進(jìn)行面對(duì)面的采訪。

采訪您的理想買(mǎi)家。了解您想要銷(xiāo)售對(duì)象的人。確定將成為您理想客戶的人并采訪他們。

發(fā)送調(diào)查。通過(guò)向過(guò)去的客戶和電子郵件訂閱者發(fā)送小型調(diào)查，以更簡(jiǎn)化的方式收集反饋。

查看客戶在線評(píng)價(jià)。如果您無(wú)法讓客戶與您交談，請(qǐng)前往他們?cè)诰€分享意見(jiàn)的地方。通過(guò)瀏覽與您的品牌或行業(yè)相關(guān)的主題標(biāo)簽來(lái)參與社交聆聽(tīng)，并訪問(wèn)評(píng)論網(wǎng)站以收集反饋。

查看您的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)說(shuō)明了什么。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是有關(guān)您銷(xiāo)售的產(chǎn)品和服務(wù)以及客戶如何與您的產(chǎn)品互動(dòng)的信息。了解您銷(xiāo)售的產(chǎn)品、銷(xiāo)售時(shí)間、人們購(gòu)買(mǎi)的頻率以及類(lèi)似信息將幫助您了解您的客戶并了解他們?nèi)绾巫龀鲑?gòu)買(mǎi)決定。

查看您的網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 Google Analytics（分析）可深入了解您的客戶如何使用您的網(wǎng)站。使用您的網(wǎng)站數(shù)據(jù)來(lái)了解客戶訪問(wèn)了哪些頁(yè)面、他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)前訪問(wèn)您網(wǎng)站的頻率以及其他指標(biāo)來(lái)了解您的受眾。

收集這些信息后，您將更好地了解您的客戶是誰(shuí)以及他們腦海中在想什么。從那里，您可以創(chuàng)建清晰詳細(xì)的客戶描述，也稱為買(mǎi)家角色。